コンセプト

ペットと飼い主さまの幸せな生活のトータルサポート

コンセプトモットー私たちは、東京都多摩地域を中心にペットサロンと動物病院にペットサロンを併設したペットサロン併設動物病院を展開し地域のペットの生活に必要なものが揃い、『ペットと飼い主様の幸せな生活のトータルサポート』をすることを目指しています。

私たちはスタッフ全員が清潔で親しみやすく、心から信頼できる人間であることをモットーにしています。そして、ペットや飼い主様とのコミュニケーションを大切にし、みなさまに満足して笑顔になってもらいたいと思っています。

グループサービス一覧


動物病院
予防注射から重症手術・入院治療まで対応できる地域の総合動物病院

動物病院動物病院は地域に密着した、いわゆる『かかりつけ動物病院』として、動物病院のスタッフ全員が清潔で親しみやすく心から信頼できる動物病院を目指しています。また、高度医療・専門医と連携を行い、地域の動物病院としてジェネラリスト[総合医療医]を目指しています。最近では腫瘍科、外科の患者様が非常に増えてきており、犬猫の腫瘍に対する抗がん剤や手術との相乗効果が期待できる最新のがん治療法である免疫療法や高濃度ビタミンC療法を取り入れ、副作用がなく抗がん効果を得られ他県からもご来院頂いています。


トリミング
年間35000件以上のお客様にご利用いただいています。

トリミングサービス

シャンプーやカットは経験豊富なプロトリマーがカウンセリングを行い、飼い主さまの希望をお聞きして可愛くカットをしています。また、単に可愛くするのではなく、マイクロバブルバスやペットビレッジ動物病院の獣医師と連携することで、アトピー性皮膚炎やアレルギー性皮膚炎・脂漏症など皮膚炎の治療補助も行っています。

ペットビレッジのトリミングサービスは沢山の皆様にご利用いただき、昨年度グループ合計で35000件以上のお客様にご利用いただきました。


ペットホテル
急なお出かけにも対応できる安心安全なペットホテルです。

ペットホテルペットを連れていけないようなご旅行や急なお出かけの際にはペットビレッジのペットホテルをご利用ください。ペットビレッジのペットホテルは、24時間冷暖房完備でお預かり中のペットが体調を崩さないように細心の注意をはらい皆様に安心頂けるように努めています。万が一の体調不良などにも、獣医師と十分な連携が取れているので、早急な対応が亜可能なので、安心してお預けいただけると思います。また、ペットの生活習慣やお預かりの期間に対応できるようにいくつかのコースをご用意いたしております。

 


グッズショップ
獣医師が厳選した良質なペットグッズを揃えています。

ペットグッズショップには、動物病院の獣医師が厳選し安心して使っていただけるペットフードやペットシーツなどの日用品など毎日必要になる必需品を取り揃えています。このように動物病院には通常ないペットグッズを豊富にそろえることにより、
ペットビレッジグループのコンセプトである「ペットと飼い主さまの幸せな生活をトータルサポート」を飼い主まさに提供することを目指しています。


私たちは常に「クレド」を意識しながら仕事をしています。

クレドとは、私たちの仕事に対する姿勢の基準になるものです。私たちは、このクレドを常に意識し守っています。

  1. 私たちの目的は、ペットとお客様の幸せな暮らしをサポートすることです。
  2. お客様を幸せになって欲しいから、常にお客様の立場に立って考えます。
  3. お客様に満足して欲しいから、暮らしの必需品をタイムリーに用意します。
  4. お客様に楽しんで欲しいから、明るく元気に親切に接します。
  5. お客様にずっと来て欲しいから、親しみやすいお店を心がけます。
  6. お客様を幸せにするために、私たちは常に勉強をします。
  7. お客様を幸せにするために、私たちは常に前向きにチャレンジします。
  8. お客様を幸せにすることで、私たち自身も物心ともに満たされます。
  9. この素晴らしき、よき仕事、よきお客様、よき仲間に感謝します。
  10. 感謝の気持ちに満たされること、それが幸せです。

アンケートのお願い

私たちの接遇改善のためにお客様のお声をお聞かせください。












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